Comment lire les avis sur JD.com : analyse des sujets d'actualité et des retours des utilisateurs sur l'ensemble du réseau
Dans le domaine des achats en ligne, les avis des utilisateurs sont l’un des facteurs importants qui influencent les décisions d’achat. En tant que principale plateforme de commerce électronique en Chine, le système d’évaluation de JD.com a toujours été au centre de l’attention des consommateurs. Cet article combinera les sujets d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours pour analyser les caractéristiques des avis JD, les commentaires des utilisateurs et comment afficher efficacement les avis.
1. Les sujets d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours sont liés aux avis JD
Selon la surveillance des données à l'échelle du réseau, les sujets suivants sont d'actualité liés aux avis de JD.com :
| sujets chauds | Pertinence | objet de discussion |
|---|---|---|
| Authenticité de l'évaluation après le 618 Shopping Festival | haut | Les utilisateurs se demandent si les avis positifs sur certains produits sont de fausses commandes |
| Surclassement de l'abonnement JD PLUS | dans | Les balises d’évaluation réservées aux membres affectent-elles l’équité ? |
| Le problème des critiques négatives concentrées sur les produits électroniques | haut | Analyse des avis négatifs sur les produits téléphoniques et informatiques |
| Optimisation du système d'évaluation des produits frais | dans | Les utilisateurs appellent à accroître le poids de l’impact de la rapidité logistique sur les évaluations |
2. Analyse des fonctions essentielles du système d'évaluation de Jingdong
Le système d'évaluation de JD.com comprend les modules fonctionnels clés suivants :
| Module fonctionnel | fonction | Fréquence d'utilisation |
|---|---|---|
| Filtrer les avis | Afficher par catégories de notes bonnes/moyennes/mauvaises | 92% |
| Fonction de suivi | Ajouter un avis après l'avoir utilisé pendant un certain temps | 78% |
| Revue photo/vidéo | Afficher visuellement l'état réel du produit | 65% |
| Section questions-réponses | Les acheteurs potentiels posent des questions aux utilisateurs existants | 43% |
3. Conseils pour consulter efficacement les avis JD.com
1.Concentrez-vous sur le contenu des avis négatifs: Les avis négatifs reflètent souvent de réels problèmes avec le produit, notamment des problèmes de qualité qui ont été évoqués à plusieurs reprises.
2.Afficher les informations sur l'examen de suivi: Les avis de suivi après une période d'utilisation sont plus précieux que les avis instantanés et peuvent refléter la durabilité du produit.
3.Attention à la répartition du temps d'évaluation: Un grand nombre d'avis positifs similaires sur une courte période peut constituer un comportement frauduleux, et les avis normaux doivent avoir une répartition temporelle raisonnable.
4.Utiliser des filtres: Vous pouvez filtrer par « derniers avis », « les plus utiles » et d'autres dimensions pour obtenir des informations de référence sous différents angles.
4. Suggestions des utilisateurs sur le système d'évaluation de JD.com
Sur la base d'enquêtes récentes sur les commentaires des utilisateurs, les suggestions d'amélioration suivantes ont été collectées :
| Contenu suggéré | taux de soutien |
|---|---|
| Ajout des fonctions de séparation « Évaluation logistique » et « Évaluation des produits » | 89% |
| Affiche la fréquence d'achat et le niveau d'avis des utilisateurs | 76% |
| Optimiser l'algorithme d'identification des fausses évaluations | 92% |
| Ajouter une section d'évaluation par des experts | 58% |
5. Comparaison entre l'évaluation de JD.com et d'autres plateformes
Analyse comparative du système d’évaluation de JD.com et des principaux produits concurrents :
| Dimensions contrastées | Jingdong | Petit magasin | Pinduoduo |
|---|---|---|---|
| Authenticité de l'évaluation | mieux | Moyenne | Pauvre |
| Évaluer la richesse du contenu | haut | dans | faible |
| Les avis négatifs montrent l'exhaustivité | Afficher complètement | Partiellement plié | souvent filtré |
| Mécanisme d’incitation à l’évaluation | Récompenses Jingdou | Pas de récompense directe | Récompenses en bons d'argent |
6. Résumé et suggestions
Le système de notation de JD.com figure parmi les leaders parmi les plateformes de commerce électronique, mais il reste encore place à l’amélioration. Il est conseillé aux consommateurs de :
1. Tenir compte de manière exhaustive des avis positifs et négatifs pour éviter qu’une seule évaluation n’affecte le jugement ;
2. Faire attention à la répartition du temps d'évaluation et identifier les éventuelles commandes frauduleuses ;
3. Faites bon usage des fonctions de filtrage et de tri pour trouver rapidement des informations précieuses ;
4. Participez activement aux avis et fournissez de véritables références aux autres consommateurs.
En tant que plateforme, JD.com devrait également continuer à optimiser le mécanisme d'évaluation et à améliorer l'authenticité des évaluations, afin que les évaluations des utilisateurs puissent véritablement devenir une base fiable pour les décisions d'achat.
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