Combien coûte un remboursement de billet ? Résumé des politiques de remboursement populaires sur le réseau au cours des 10 derniers jours
Récemment, avec la fin de la saison estivale et le début de la saison scolaire, les politiques de remboursement et de modification des billets d'avion sont devenues un sujet brûlant pour les consommateurs. Voici les règles de remboursement des compagnies aériennes et les détails des frais qui ont été vivement discutés sur Internet au cours des 10 derniers jours (en septembre 2023) pour votre référence.
1. Normes de frais de remboursement pour les principales compagnies aériennes nationales
| compagnie aérienne | Plus de 7 jours avant le départ | 2 à 7 jours avant le départ | 48 heures avant le départ | 24 heures avant le départ | Après le décollage |
|---|---|---|---|---|---|
| Air Chine | 10% de la valeur nominale | 20% de la valeur nominale | 30% de la valeur nominale | 50% de la valeur nominale | Ne pas reculer |
| Compagnies aériennes chinoises orientales | 10% de la valeur nominale | 20% de la valeur nominale | 40% de la valeur nominale | 60% de la valeur nominale | Ne pas reculer |
| Compagnies aériennes du sud de la Chine | 10% de la valeur nominale | 25% de la valeur nominale | 35% de la valeur nominale | 50% de la valeur nominale | Ne pas reculer |
| Hainan Airlines | 5% de la valeur nominale | 15% de la valeur nominale | 30% de la valeur nominale | 40% de la valeur nominale | Ne pas reculer |
2. Événements récents de remboursement de billets chauds
1.Impact du typhon "Sura": Le typhon fin août a provoqué un grand nombre d'annulations de vols, et de nombreuses compagnies aériennes ont lancéAucune politique de frais de remboursement, mais l'opération de remboursement doit être finalisée avant le 5 septembre.
2.La vague de remboursements pendant la rentrée: Certains étudiants ont une demande de remboursement en raison de l'ajustement de l'heure de rentrée scolaire, et la compagnie aérienne l'a lancé pour le groupe étudiant.Canal de remboursement spécial, les frais de remboursement peuvent être réduits de 50 %.
3.Piège à billets d’avion bon marché: Une plateforme OTA a été critiquée par les consommateurs pour ne pas avoir clairement indiqué « Les billets d'avion spéciaux ne sont pas remboursables », déclenchant une discussion sur la transparence des règles de remboursement.
3. Règles particulières pour le remboursement des billets d'avion internationaux
| compagnie aérienne | Classe économique | classe affaires | Remarque |
|---|---|---|---|
| Emirates Airlines | À partir de 200$ | Retour gratuit disponible | Obligatoire 72 heures à l'avance |
| compagnies aériennes de Singapour | 15% de la valeur nominale | 10% de la valeur nominale | Minimum 150 $ |
| Lufthansa | A partir de 150€ | A partir de 100€ | Vols depuis l'Allemagne |
4. Conseils aux consommateurs pour économiser de l'argent en remboursant les billets
1.Faites attention aux politiques de période spéciale: Dans des situations telles que les catastrophes naturelles et les épidémies, les compagnies aériennes ajustent généralement temporairement les règles de remboursement.
2.Assurance remboursement des achats: Certaines plateformes proposent une assurance remboursement de 20 à 50 yuans, qui peut couvrir 80 % des pertes de remboursement.
3.Choisissez un billet flexible: Bien que le prix soit 10 à 15 % plus élevé, les frais de remboursement peuvent être aussi bas que 5 % du prix nominal.
4.Achetez des billets via les canaux officiels: Les plateformes tierces peuvent facturer des frais de service supplémentaires et l'application officielle peut rembourser les billets plus rapidement.
5. Dernières tendances du secteur
Les dernières données de l'Administration de l'aviation civile de Chine montrent que le taux de remboursement des billets d'avion en août 2023 a augmenté de 12 % sur un an, principalement sur les liaisons court et moyen-courriers. Les experts suggèrent que lors de l'achat de billets, vous devez vous concentrer sur :
1. Les règles de remboursement et de modification sont-elles liées au tarif (à différents taux de remboursement correspondent des réductions différentes)
2. Faut-il faire la distinction entre les remboursements volontaires et les remboursements involontaires (ces derniers sont généralement entièrement remboursables)
3. Heure d'arrivée du remboursement (généralement 7 à 15 jours ouvrables au niveau national et peut prendre 30 jours à l'international)
Grâce aux données structurées et à l'analyse ci-dessus, nous espérons vous aider à comprendre plus clairement la politique actuelle de remboursement des billets et à prendre des décisions de voyage plus éclairées. Il est recommandé de vérifier les dernières règles sur le site officiel de la compagnie aérienne avant de procéder au remboursement afin d'éviter les pertes causées par le décalage d'information.
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